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TERMINOS Y CONDICIONES DE CONTRATACIÓN

Introducción  Este documento regula las Condiciones Generales de Contratación aplicables a la adquisición de productos a través del sitio web https://4dreams.es, titularidad de 4 DREAMS RECYCLING, S.L.U., quien actúa como titular del sitio web, vendedor de los productos comercializados y parte contractual frente al usuario. Todos los pedidos realizados a través del sitio web serán gestionados y facturados por 4 DREAMS RECYCLING, S.L.U. Los datos identificativos del PRESTADOR figuran igualmente en el Aviso Legal de esta Web. Estas Condiciones podrán ser modificadas en cualquier momento. Es responsabilidad del USUARIO leerlas periódicamente, ya que resultarán aplicables aquellas que se encuentren vigentes en el momento de realización de pedidos.  Los contratos no estarán sujetos a formalidad alguna, con excepción de los supuestos expresamente señalados en los Códigos Civil y de Comercio y en esta o en otras leyes especiales.  La aceptación de este documento conlleva que el USUARIO: 

  • Ha leído, entiende y comprende lo aquí expuesto. 
  • Es una persona con capacidad suficiente para contratar. 
  • Asume todas las obligaciones aquí dispuestas. 

Estas condiciones tendrán un período de validez indefinido y serán aplicables a todas las contrataciones realizadas a través de la tienda online del sitio web.  El PRESTADOR informa de que el comercio es responsable y conoce la legislación vigente de los países a los que envía los productos, y se reserva el derecho de modificar unilateralmente las condiciones, sin que ello pueda afectar a los bienes o promociones adquiridos con anterioridad a la modificación. 

Identidad de las partes contratantes 

Por un lado, el PRESTADOR de los productos contratados por el USUARIO es 4 DREAMS RECYCLING, S.L.U., con domicilio social en Avenida de Manoteras, 38, 28050 Madrid, con NIF B87500583, y con los siguientes datos de contacto:

  • Teléfono de atención al cliente/USUARIO: +34 669 08 22 80
  • Correo electrónico: info@4dreams.es

Por otro lado, el USUARIO, registrado en el sitio web mediante un nombre de usuario y contraseña, sobre los que tiene responsabilidad plena de uso y custodia, siendo responsable de la veracidad de los datos personales facilitados al PRESTADOR.

Objeto del contrato 

El presente contrato tiene por objeto regular la relación contractual de compraventa nacida entre el PRESTADOR y el USUARIO en el momento en que este acepta, durante el proceso de contratación en línea, la casilla correspondiente.

La relación contractual conlleva la entrega, a cambio de un precio determinado y públicamente expuesto a través del sitio web, de productos concretos —lingotes de oro y plata—.

Los lingotes ofrecidos en el sitio web están descritos con detalle en la ficha de cada producto, incluyendo peso y cualquier otra característica relevante. El precio de estos productos está vinculado a la cotización del mercado de metales preciosos.

Procedimiento de contratación 

El USUARIO, para poder acceder a los productos ofrecidos por el PRESTADOR, deberá ser mayor de edad y darse de alta a través del sitio web mediante la creación de una cuenta de usuario.

Para ello, el USUARIO deberá proporcionar de manera libre y voluntaria los datos personales que se le requerirán, los cuales serán tratados de conformidad con lo dispuesto en el Reglamento General (UE) 2016/679 de protección de datos personales (RGPD) y la Ley Orgánica 3/2018, de protección de datos y garantía de los derechos digitales (LOPDGDD), conforme a lo indicado en el Aviso Legal y en la Política de Privacidad del sitio web.

El USUARIO seleccionará un nombre de usuario y una contraseña, comprometiéndose a hacer un uso diligente de los mismos y a no ponerlos a disposición de terceros, así como a comunicar al PRESTADOR la pérdida, robo o acceso no autorizado, para proceder al bloqueo inmediato.

Conforme a lo exigido por el artículo 27 de la Ley 34/2002 (LSSICE), el procedimiento de contratación seguirá los siguientes pasos:

  1. CLÁUSULAS GENERALES DE CONTRATACIÓN

Salvo estipulación particular por escrito, la realización de un pedido supondrá la aceptación por parte del USUARIO de estas condiciones legales. Ninguna estipulación hecha por el USUARIO podrá diferir de las del PRESTADOR si no ha sido expresamente aceptada por este. 

  1. ENVÍO DE PEDIDOS

El PRESTADOR no enviará ningún pedido hasta haber comprobado la realización del pago. Los envíos se realizarán habitualmente mediante mensajería NACEX, según el destino designado por el USUARIO. El plazo de entrega suele estar comprendido entre 1 y 5 días laborables, siempre que se haya confirmado la disponibilidad de la mercancía y el pago completo. El PRESTADOR no asumirá responsabilidad cuando la entrega no llegue a realizarse por datos incorrectos o incompletos facilitados por el USUARIO. La entrega se considerará realizada cuando el transportista haya puesto los productos a disposición del USUARIO y este, o su delegado, haya firmado el documento de recepción. Corresponde al USUARIO verificar los productos a la recepción y reflejar cualquier incidencia en el documento de entrega. El periodo de entrega puede extenderse si existe rotura de stock, o la refinería no tiene disponible el producto solicitado.

  1. DERECHO DE DESISTIMIENTO

De conformidad con el artículo 103.b del Real Decreto Legislativo 1/2007, no será aplicable el derecho de desistimiento en la compra de lingotes de oro y lingotes de plata, al tratarse de productos cuyo precio depende de fluctuaciones del mercado de metales preciosos que no pueden ser controladas por las partes y que pueden producirse durante el período de desistimiento. En aplicación de los artículos 98.7 y 99.2 del citado texto legal, el USUARIO reconoce expresamente, antes de finalizar la compra, la pérdida del derecho de desistimiento

  1. RECLAMACIONES Y RESOLUCIÓN DE LITIGIOS EN LÍNEA

Cualquier reclamación será atendida en la mayor brevedad posible a través de los siguientes canales: 

  • Postal: 4D RECICLA, S.L.; Avda. de Manoteras, 38, 28050 Madrid
  • E-mail: info@4dreams.es 
  1. PRECIO Y PLAZO DE VALIDEZ DE LA OFERTA

Los precios incluyen los impuestos aplicables, excepto los lingotes de oro, que están exentos de IVA, y no incluyen gastos de envío u otros servicios adicionales, salvo indicación expresa.  Los lingotes de plata están sujetos al IVA vigente, que se indicará de forma desglosada antes de la confirmación del pedido.  Los precios se expresan en euros (€) y pueden variar en tiempo real hasta la confirmación del pedido.  Todo pago realizado al PRESTADOR conlleva la emisión de factura a nombre del USUARIO, que será enviada por correo electrónico y estará disponible en su área de cliente. 

  1. GASTOS DE TRANSPORTE

Los gastos de transporte se calcularán en función del peso de los productos y la dirección de entrega, y se mostrarán antes de la confirmación del pedido. 

  1. FORMAS DE PAGO, CARGOS Y DESCUENTOS

Los métodos de pago disponibles son: 

  • Transferencia bancaria 
  • Tarjeta de crédito 

El pedido no se considerará firme hasta la confirmación del pago. 

  1. MEDIDAS DE SEGURIDAD

El sitio web utiliza técnicas de seguridad de la información generalmente aceptadas en la industria, tales como firewalls, procedimientos de control de acceso y mecanismos criptográficos, todo ello con el objeto de evitar el acceso no autorizado a los datos. Para lograr estos fines, el usuario/cliente acepta que el prestador obtenga datos para efecto de la correspondiente autenticación de los controles de acceso. El PRESTADOR se compromete a no permitir ninguna transacción que sea considerada ilegal por las marcas de tarjetas de crédito o el banco adquiriente, que pueda o tenga el potencial de dañar la buena voluntad de estos o influir de manera negativa en ellos. Las siguientes actividades están prohibidas en virtud de los programas de las marcas de tarjetas: la venta u oferta de un producto o servicio que no cumpla con todas las leyes aplicables al Comprador, Banco Emisor, Comerciante o Titular de la tarjeta o tarjetas

  1. 9. PROCESO DE COMPRA

Cualquier producto de nuestro catálogo se puede añadir a la cesta. En esta, solo se observarán los artículos, la cantidad, el precio y el importe total. Una vez guardada la cesta se procederá a calcular los impuestos, cargos y descuentos según los datos de pago y de envío introducidos.  Las cestas no tienen ninguna vinculación administrativa, solo es un apartado donde se puede simular un presupuesto sin ningún compromiso por ambas partes.  Una vez procesado el pedido, el sistema envía instantáneamente un correo electrónico al departamento de gestión del PRESTADOR y otro al correo del USUARIO confirmando la realización del pedido. En un máximo de 24 horas, en días laborables, se enviará un correo electrónico al USUARIO confirmando el estado del pedido y la fecha de envío y/o entrega aproximada. 

  1. 10. LEY APLICABLE Y JURISDICCIÓN

Estas condiciones se regirán conforme a la legislación española. Las partes se someten a los Juzgados y Tribunales del domicilio del USUARIO.  CONSENTIMIENTO EXPRESO A LA PÉRDIDA DEL DERECHO DE DESISTIMIENTO  El USUARIO declara expresamente que tiene pleno conocimiento de que, al contratar la compra de lingotes de oro o de plata con 4 DREAMS RECYCLING, S.L., ha perdido el derecho de desistimiento, conforme al artículo 103.b del Real Decreto Legislativo 1/2007, habiendo sido informado de ello con carácter previo a la finalización del proceso de compra, al tratarse de productos cuyo precio depende de fluctuaciones del mercado de metales preciosos que no pueden ser controladas por las partes.