La Comunidad de Madrid certifica a 4Dreams con el sello de Calidad Madrid Excelente
En 4Dreams hemos vivido uno de los momentos más importantes de nuestra historia: la Comunidad de Madrid nos ha otorgado el sello de calidad Madrid Excelente, uno de los reconocimientos más prestigiosos del tejido empresarial madrileño. Un sello que no solo certifica buenas prácticas, sino que valida una forma de entender los negocios: con propósito, con transparencia, con innovación y poniendo a las personas en el centro.
Madrid Excelente es el sello oficial de calidad de la Comunidad de Madrid. Reconoce a las empresas que apuestan por valores, innovación, propósito, excelencia y competitividad.
Este reconocimiento llega tras superar un exigente proceso de evaluación interna y externa, donde se estudian más de 50 indicadores relacionados con la gestión ética, la calidad del servicio, la sostenibilidad, la innovación, el impacto social, el desarrollo de equipos y la excelencia empresarial.
Para 4Dreams, cuya CEO Samantha Pilo, lleva 9 años trabajando para dignificar y profesionalizar el sector del compro oro, este sello significa mucho más que una certificación: es la prueba de que estábamos en el camino correcto.
Un modelo que dignifica un sector estigmatizado
Desde el inicio, nuestro propósito ha sido claro: romper con las barreras y prejuicios del compro oro tradicional. Queríamos que vender una joya de oro fuera tan normal y seguro como realizar cualquier gestión cotidiana. Sin vitrinas cerradas. Sin puertas blindadas. Sin sospechas. Sin miedo.
Hoy contamos con más de 30 stands en los principales centros comerciales de España y seguimos creciendo. Este formato retail accesible y cercano nos permite acompañar a miles de personas cada año, tratando con transparencia y profesionalidad a los más de 90.000 clientes que han pasado por nuestros puntos.
Cada cliente recibe:
- Tasaciones con básculas homologadas
- Precios más aproximados y realistas a la cotización del precio del oro
- Un proceso explicado paso a paso, sin ventanillas
- Un trato humano, cercano y respetuoso
- El espacio y tranquilidad que necesita para sopesar la oferta
Esto es lo que nos diferencia: ayudamos a personas a vender las joyas que no usan poniendo en valor la transparencia y la información clara y honesta.
Un reconocimiento a un propósito real
Durante el acto de entrega del sello, celebrado en las oficinas de Madrid Excelente, se destacó especialmente nuestro propósito, siendo la base de nuestro modelo de negocio:
- Promovemos el reciclaje responsable de metales preciosos mediante refinerías que operan con criterios éticos.
- Contribuimos a reducir los impactos ambientales asociados a la minería intensiva.
- Apostamos por un modelo sostenible que da una segunda vida a piezas olvidadas en los cajones de miles de hogares.
La directora general de Madrid Excelente, Elena Mantilla, resaltó que empresas como la nuestra demuestran que la excelencia no solo se mide en resultados económicos, sino en valores, propósito y compromiso real con la sociedad.
Las palabras de Samantha Pilo durante la entrega son un impulso para seguir mejorando: siempre hemos creído que se podía hacer el compro oro de manera honesta y ahora tenemos un sello que acredita que nuestro propósito funciona.
Un equipo comprometido y profesional
En 4Dreams, nuestro equipo de más de 150 profesionales acompaña a miles de personas cada día, explicando con claridad, construyendo confianza y transformando un sector que antes generaba recelo.
Recibir este sello es también un reconocimiento a todo nuestro equipo, por su profesionalidad, empatía, compromiso y su forma honesta de representar la marca.
Y refleja un principio clave: cuando las personas tienen oportunidades reales y se trabajan los valores, las empresas crecen más sólidas y con propósito.
El sueño cumplido de nuestra CEO, Samantha Pilo
Nuestra fundadora y CEO, Samantha Pilo, que se dedicó durante 3 años a la exportación de metales preciosos en África, vivió tan de cerca la sobre explotación de la industria minera que hasta fundó una escuela para brindar una educación tanto a mujeres como a sus hijos para evitar que los menores fueran explotados en las minas y sus madres pudieran ser más autónomas, mejorando así la calidad de vida de sus familias.
Al volver a España, decidió reinventar el negocio de la compra de metales preciosos, con el objetivo de profesionalizarlo, normalizarlo y dignificarlo. En 2016, tras analizar el sector y sus carencias, crea 4Dreams, un negocio de impacto dedicado a la compra venta de metales preciosos que transforma el concepto del sector y teniendo siempre muy presentes prácticas éticas y responsables.
Por eso, este sello también valida algo que para ella siempre fue irrenunciable: hacer las cosas bien, desde el respeto, la ética y la humanidad.
Nuestro crecimiento nos avala
En los 2 últimos años, hemos registrado un crecimiento con éxito histórico. Hemos entrado en nuevas regiones, ampliado equipos y reforzado nuestros procesos internos y de calidad.
Este crecimiento no es casualidad: es la consecuencia de un modelo basado en la confianza y en la profesionalización de un sector que llevaba tiempo necesitando un cambio.
Seguimos creciendo, pero sin perder el propósito que nos trajo hasta aquí.